Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu internetowego Velura
1. Sklep internetowy Velura, działający pod adresem velura.it.com, prowadzi [Marcel Czajka/ Velura], Romanówka 29, 97-340 Rozprza, e-mail: pomoc.velura@gmail.com(dalej: „Sprzedawca”).
2. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
3. Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN). Koszt dostawy jest podawany w koszyku przed złożeniem zamówienia.
1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24 godziny na dobę.
2. Aby złożyć zamówienie, należy dodać produkt do koszyka, podać dane do wysyłki, wybrać sposób dostawy i płatności oraz potwierdzić zamówienie.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
1. Dostępne metody płatności są widoczne podczas składania zamówienia.
2. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
1. Dostawa odbywa się na terenie Polski.
2. Czas i koszt dostawy opisuje Polityka wysyłki.
1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
2. Zasady i wzór formularza znajdują się w Polityce zwrotów.
3. Te same prawa przysługują osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można zgłosić e-mailem na pomoc.velura@gmail.com, opisując problem i dołączając zdjęcia.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§8 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje: www.uokik.gov.pl.
1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin obowiązuje od dnia [27.10.2026].